Protection, collecte et utilisation des données

Vos droits de client

Conformément à la loi „Informatique et libertés“ en vigueur, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification (changement de nom, d’adresse, etc.), de rectification (en cas d’erreur) ou de suppression relativement à l’ensemble des données nominatives vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante:

BEN BOR SARL
Dpt. MasterCuisine
5 Outremont
FR-88340 Le Val d’Ajol
France

E-mail : sav@mastercuisine.com


Transfert des données sécurisé

Vos données sensibles sont transférées en toute sécurité par cryptage. Nous nous servons du système de codage SSL (Secure Socket Layer). Vos données ne peuvent donc ni être lues, ni être falsifiées par des tiers. Vous reconnaissez le transfert sécurisé par le symbole de la serrure apparaissant dans votre navigateur (selon le navigateur utilisé, en haut ou en bas) ainsi qu’au fait que l’adresse internet (URL) commence par https (sinon http).


Collecte des données et leur utilisation

1.  Commande
 
Pour le bon déroulement de votre commande ainsi que pour le service après-vente ultérieur éventuel, nous collectons et traitons vos données enregistrées. Dans ce cadre, nous nécessitons vos coordonnées pour la facturation et la livraison des produits commandés. Votre numéro de téléphone sert uniquement en cas de questions, renseignements ou informations qui sont en relation directe avec votre commande. Votre adresse e-mail nous est nécessaire pour que nous puissions confirmer la réception de votre commande et pour pouvoir communiquer avec vous. En outre, vous recevez encore une fois toutes les données relatives au contrat à des fins d’archivage et d’impression.

Les prestataires engagés par nous (La Poste, transporteur, prestataires pour les opérations de paiement etc.) ne reçoivent que les données dont ils ont absolument besoin pour pouvoir rendre leur prestation.

Les données à caractère personnel collectées sont conservées et archivées conformément aux dispositions du code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l’occasion d’activités commerciales et du code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique, en l’occurrence dix ans. Passé ce délai, les données sont effacées et les documents détruits.

2. Compte client et espace personnel

Nous configurons pour chaque client qui s’enregistre de manière conforme un espace personnel („Mon compte“) protégé par un mot de passe. Vous avez ainsi la possibilité de consulter l’état de vos commandes en cours ou vos commandes récentes, de gérer votre espace personnel, de configurer votre carnet d’adresses, de gérer votre bloc-notes ou pour vous abonner ou désabonner à notre Newsletter. Vous y pouvez aussi modifier votre mot de passe ou supprimer votre compte client.

Le client s’engage à traiter en toute confidentialité les données d’accès personnelles et à prendre toutes les mesures nécessaires pour ne pas les divulguer à des tiers non autorisés. Nous ne pouvons pas être tenus responsables en cas de mots de passe utilisés de manière abusive, dès lors que nous ne répondons pas de cet abus.

3. Coordonnées et adresses e-mail

Nous nous engageons de ne pas céder, à titre gratuit ou onéreux, ou divulguer des données sensibles à des tiers pour des fins commerciales ou publicitaires. Ceci est valable pour les coordonnées (adresse postale), mais également pour les adresses e-mail ou numéros de téléphone. Après avoir passé une commande, enregistré un compte client ou abonné la Newsletter, vous ne serez ainsi pas importuné par de la publicité de tiers.

En dehors du traitement de votre commande, vous pouvez être amenés à être contacté par nous (au maximum deux fois par an), afin que nous puissions mettre à jour nos bases de données et vous informer sur des modifications importantes, des promotions et des nouveautés. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous envoyer un e-mail à sav@mastercuisine.com; nous vous enregistrerons alors dans notre fichier „liste rouge“.

Sinon, nous ne vous contactons uniquement si vous le souhaitez expressément en vous abonnant à notre Newsletter. Si vous ne l’abonnez pas, nous ne serons donc pas en mesure de vous informer régulièrement sur nos nouveaux produits ou nos promotions spéciales.

4. Autres données

Si vous visitez notre site web, le nom du domaine ou l’adresse IP de l’ordinateur questionné sont enregistrés temporairement à des fins de sécurité du système. Pourtant, ces données sont supprimées automatiquement, au plus tard après 4 semaines. Ceci s’applique aussi à la saisie de données, à la date d’accès, aux codes de réponse http ainsi qu’au site web à partir duquel l’ordinateur accède à notre page et finalement à la quantité de données (octets) qui sont transmises.

Pour nous permettre d’adapter nos offres et de tenir compte des préférences de nos visiteurs, nous évaluons le comportement d’utilisation dans des statistiques internes et externes (p.ex. Google Analytics). Ceci se fait pourtant d’une façon anonyme (p.ex. x lecteurs du Newsletter ont visualisé le produit xy ou x % de nos visiteurs choisissent le paiement par avance).


Newsletter et publicité

Le client a la possibilité de s’abonner à notre Newsletter. Par ce dernier, nous informons régulièrement sur nos produits et leur usage, les nouveautés, les promotions et les fins de série ainsi que sur des sujets apparentés.

Nous utilisons à cet effet l’adresse e-mail que vous nous avez fournie. Celle-ci est conservée à long terme et utilisée pour pouvoir vous faire parvenir notre Newsletter. Afin d’éviter que nos clients soient importunés par des mails (propositions commerciales, publicité etc.) non-souhaités, ces données ne sont pas cédés - ni gratuitement, ni à titre onéreux - à des tiers.

Vous trouverez un lien de désabonnement dans chaque Newsletter. Vous pouvez aussi vous désabonner du Newsletter à tout moment dans votre espace personnel ou en écrivant un e-mail à sav@mastercuisine.com. Le désabonnement sera confirmé par e-mail.


Cookies

Notre site web emploie des cookies. Ces cookies sont des petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et qui enregistrent certaines configurations et données par le biais de votre navigateur. Cet enregistrement nous permet de configurer et d’organiser notre site web en fonction de vos besoins et vous facilite son utilisation en enregistrant par exemple des entrées précises, si bien que vous n’êtes pas contraints à les répéter sans cesse.

Par principe, il existe deux types de cookies: les cookies de session et les cookies à long terme. La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session qui sont automatiquement supprimés à la fin de la session du navigateur (fin de session : lorsque vous fermez votre navigateur ou notre site internet). Pourtant, les cookies à long terme restent sur votre disque dur. En cas de visite ultérieure, il est automatiquement détecté que vous nous avez déjà rendu visite et quelles entrées et configurations vous préférez. Pour le confort de l’utilisateur, la configuration par défaut de la durée d’expiration de ces cookies à long terme est de un an. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies existants sur votre disque dur.

Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer et ainsi limiter l’utilisation de cookies sur votre ordinateur, ce qui peut cependant empêcher le bon fonctionnement de notre site web. Voilà comment limiter les cookies sur votre ordinateur :

IE: Menue „Extras“ --> Options internet --> Protection des données (ou sécurité, selon la version du navigateur)
Firefox: „Extras“ --> Configuration --> Protection des données / Sécurité
Netscape: „Édition“ --> Configuration --> Confidentialité et Sécurité
Opéra: „Fichiers“ --> Configuration --> Avancé / Vie privée

Si vous avez des questions sur la protection des données, vous pouvez vous adresser au chargé de protection des données de notre entreprise : Yvonne Hagi (y.hagi@mastercuisine.com).


BEN BOR SARL, Le Val d’Ajol, en avril 2010

En arrière

Recherche

Catalogue

Achat rapide

  • Indiquez la référence du produit.

Fabricant

Best-seller

Informations

En savoir plus...

Nouveautés

Promotions

Panier

Votre panier est vide.

livraison_offerte

Accès à mon compte

Newsletter

  • Adresse email
News

Evaluations

MasterCuisine Deutschland - MasterCuisine International