Nos garanties
 |
Nos fournisseurs ont été sélectionnées avec soin. Ils garantissent un maximum de qualité et de sérieux pour les produits que vous achetez chez nous. |
|
Nous favorisons les fournisseurs qui fabriquent - dans la mesure du possible - soit en France, soit dans un autre pays européen. |
|
Une attention particulière est portée à la fabrication écologique des produits et à leur qualité (durabilité). |
|
Tout produit est controlé avec un maximum de précaution avant l'expédition, ce qui nous permet de les garantir et de nous engager à rembourser ou remplacer tous les articles qui ne vous donneraient pas entière satisfaction. |
|
Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception de vos articles pour nous les retourner et bénéficier automatiquement d'un remboursement (voir Avis de Rétractation). |
|
Si vous retournez un article que vous avez payé et en demandez le remboursement, les modalités suivantes seront applicables: - Le colis est retourné sans avoir été ouvert: nous vous remboursons le prix du colis et les frais d'envoi éventuels. - Le colis ou un produit est retourné de votre simple volonté: nous vous remboursons le prix du produit; les frais de retour demeurant à votre charge. - Le produit est retourné du fait de notre responsabilité: nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels. |
|
Tout produit acheté chez nous bénéficie de la garantie légale d'une année. Certains fabricants accordent une garantie prolongée ou à vie (voir descriptif du produit). |
|
Tout produit défectueux qui est encore sous garantie est réparé ou échangé dans les meilleurs délais (voir nos Conditions Générales de Vente). |
|
Nous prenons la protection de la vie privée au sérieux et vous garantissons ainsi un transfert des données sensibles sécurisée et de ne pas céder ou divulguer des données sensibles à des tiers pour des fins commerciales ou publicitaires (voir Protection des Données). |
|
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous joindre 7 jours/7 jours soit par mail (sav@mastercuisine.com), soit du lundi au vendredi 14h-18h par téléphone (03 29 665 339 - numéro non-surtaxé), soit par fax (03 29 665 339). |
